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[判断题]

维修工单和报事工单需要打印存档()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-29
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第1题
维修报事派工单可在报事关闭后在进行打印()
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第2题
以下关于BI报表模块说法错误的是()

A.在BI报表中可以通过对不同报表进行下钻,分别查看到维修工单、巡检任务、保养任务的详细信息

B.在巡检完成情况报表中,可以看到指定项目在指定时间段内的漏检情况

C.平台使用评价中,有效工时≤1.2分钟、有效工时大于标准工时10倍、有效工时大于24小时,以上三类情况均纳入工时异常范围

D.在报事工单报表中,可以看到工单的报单时间、响应时间和实际完成时间

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第3题
报事按钮,当该点位存在不合格项时,需要提交报事整改登记,系统会生成整改工单()
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第4题
业户报事因误报等需要关闭工单时,须客服前台用录音电话向业户说明情况,经业户同意后,由客户服务部负责人进行关闭。该说法是否正确()
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第5题
ERP系统工单接到业主报事维修工单,工程师需要在()分钟内联系业主,并在()分钟内系统操作,避免系统超时

A.20min;30min

B.15min;40min

C.30min;40min

D.10min;60min

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第6题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,《维修工单》上采用打印方式的是下面的那一项()

A.工单号

B.顾客姓名

C.牌照号

D.车型

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第7题
管家可以将自己手机号绑定业主U享家房间号上,代替业主下报事工单和对报事进行评价()
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第8题
你作为三保负责人,和下属一起忙到晚上十点才有空处理报事报修工单,为了不打扰员工休息,自己先转派工单第二天上班再告知()
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第9题
工单池中的报事为所有已提交未分派的报事()
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第10题
所有的报事、报修、投诉以及其他的工单都是在“我的工单”里面进行查看()
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第11题
根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,《维修工单》上采用打印方式的是下面的那几项()

A.工单号

B. 顾客姓名

C. 开单时间

D. 预计取车时间

E. 服务顾问F . F、联系电话

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