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[判断题]

客户至上仅是客服的岗位要求，并不适用于其他岗位。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

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第1题

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A.关键知识

B.工作技能

C.行为品质

D.发布任务

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第2题

当新客户第一次来到店铺,如何与其()并且留住客户,是客服工作岗位重要职责之一。

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第3题

对保险营销员职业道德的具体要求是：树立诚实守信的服务形象;树立客户至上的服务理念;全面履行应尽( )积极参加岗前培训和后续教育。

A.如实告知原则

B.销售职责

C.服务职责

D.工作职责

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第4题

在各种服务状态中,适用于表达型客户的是:()。

A.迎合

B.平等

C.掌控

D.影响

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第5题

在探寻客户需求时,导购客服一般首先不问()。

A.简单的问题

B.让客户回答"是"的问题

C."二选一"的问题

D.巧妙转移的问题

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第6题

劳动价值是一种特殊的使用价值,是劳动者或劳动力所具有、所释放的使用价值,而使用价值是一般事物所具有、所释放的价值()

此题为判断题(对，错)。

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