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[判断题]

3G客户在营业厅、3G品牌店客户等候时长不超过10分钟，单项业务办理时长不超过10分钟。()

提问人：网友刮清华 发布时间：2022-12-06

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第1题

营业厅客户办理业务平均等候时长不超过（)。

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第2题

客户进入营业厅取号到柜台办理业务，等候时间不超过15分钟；客户到达柜台单项业务办理时长不超过15分钟（）

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第3题

营业厅单项业务办理时长应不超过（）

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.30分钟

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第4题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）

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第5题

营业厅单项业务办理时长应不超过（）

A.10分钟

B. 15分钟

C. 20分钟

D. 30分钟

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第6题

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过()分钟，单项业务办理时长不超过10分钟。

客户等待时间不超过30分钟，世界风VIP客户排队时长不超过（)分钟，单项业务办理时长不超过10分钟。

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第7题

营业厅客户办理业务平均等待时长不超过()。

营业厅客户办理业务平均等待时长不超过（)。

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、20分钟

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第8题

自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

自有营业厅VIP客户等候时限不超过（)分钟;单项业务办理时长不超过（)分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间)

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第9题

客户在营业厅办理用电业务的等候时间不超过（)。

A.20分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.5分钟

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第10题

临柜客户平均等候时长不超过（），业务高峰时间段原则上不应超过

A.20分钟30分钟

B.20分钟40分钟

C.15分钟30分钟

D.10分钟30分钟

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