题目内容
（请给出正确答案）
A.询问顾客需求，确定顾客所需商品具体的位置
B.引领顾客到需要的商品位置上（如果遇到行动不变的老年人，在带领过程中要行走缓慢，也可询问具体要什么商品，为顾客拿取）
C.把顾客交给当区员工为顾客介绍商品
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“顾客在卖场询问商品位置时，如何处理（）”相关的问题
B．如顾客不再需要该商品时将商品退到卖场，通过微信转账为顾客办理退货
C．如通过监控经核实商品确实没落在卖场，一定要向顾客解释清楚：您好（带准确尊称），经监控查看核实后，您的商品当时已经带走，没有落在卖场，有没有遗落在其他地方的可能
D．通过监控核实商品确实没有落在卖场，不再理睬顾客
如果顾客有疑问，服务人员应如何处理()
A.在原地等候顾客的前来
B.主动向前询问
C.若无其事
A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
A.首先询问核对顾客的购物小票，确定地点和收银员，之后调取监控进行核实
B.当确定商品忘在收银台时，真诚向顾客致歉
C.询问顾客家庭住址后上门送到顾客家中
D.及时上报部门负责人
A.顾客正在吃面时，询问店员能否加点汤，店员回应等下，现在很忙，待会再加
B.顾客突然感觉不舒服，店员看到了，积极主动上前询问进行关怀
C.吃顾客询问福州火车站如何走，店员回复顾客说去找商场三楼服务台询问
D.顾客反映菜太咸时，店员满脸不舒服
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
简答题
微信搜一搜
简答题
如搜索结果不匹配，请 
