更多“在电话遇到客户拒绝时,我们应迅速调整自己心态外呼下一位客户:…”相关的问题
第1题
通过外呼系统.当前任务选择一条任务进入任务明细界面外拨完成小结后,如后面还有其他外呼任务,可以直接点击下一位客户进行外呼。()
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第2题
等待客户传真的客服代表在2个工作日内未查到客户传真,需提交外呼及关注工单由当天组长外呼客户预留电话重新传真。()
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第3题
传真件查阅流程,等待客户传真的客服代表在2个工作日内未查到客户传真,需提交外呼及关注工单由当天组长外呼客户预留电话重新传真。()
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第4题
遇到客户不礼貌时,我们也没有必要礼貌。()
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第5题
我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容,因为客户根本看不到,也感觉不到。()
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第6题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,外呼坐席核身通过后可直接帮客户操作免费挂失换卡。()
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第7题
电话外呼营销人员营销,业务介绍过程中,不得有隐瞒、欺诈、诱导客户语言及话术()
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第8题
遇到客户的复杂需求时,要及时提交给上级,而不是随意拒绝。()
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第9题
外呼成功后,在为客户办理业务时,必须与客户签订业务办理相关协议;()
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第10题
接客户电话要反应迅速,电话铃声响起后,立即拿起。()
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第11题
“+外呼”转型,重点对“目标客户主动营销、渠道附件客户常客维系”进行主动式外呼联系()
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