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[判断题]

柜员接待客户时，行点头礼，面带微笑，问候客户或举手示意迎接客户（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27

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第1题

《2021柜面暗访检查标准》中，柜员接待客户时，行点头礼，面带微笑，问候客户或举手示意迎接客户（）

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第2题

迎客送别的要求有哪些（）

A.柜员接待客户时，行点头礼，面带微笑

B.柜员接待客户时，应问候客户或举手示意迎接客户

C.业务办完，询问客户是否还有其他需求

D.业务办完，提示客户带齐各类物品，并行点头礼，面带微笑送别：请慢走

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第3题

销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是（)。

A.主动向客户问候，说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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第4题

2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）

A.引导客户停车

B. 为客户打开车门

C. 面带微笑问候客户

D. 服务顾问挂牌上岗

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第5题

接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。（)

接待客户时态度要热情、耐心、面带微笑。()

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第6题

客户到达销售中心大厅，（）及时迎接客户，并向客户表达问候或欢迎客户光临

A.接待判客岗

B.接待客户

C.接待岗

D.前台岗

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第7题

客户进入营业网点，由“迎宾位”值守人员对客户主动问候，问候时应与客户保持目光接触，面带微笑，亲切问候，做到“三米之内有微笑，一米之内有问候”。（）

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第8题

当客户走进柜台前，营业员应（）。

A.面朝客户

B. 目光迎视

C. 面带微笑

D. 主动点头示好

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第9题

15度致礼向客户表示谢意或歉意，30度鞠躬礼向客户表示问候。（)

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第10题

和点头礼是按摩师常用的礼仪。A.拥抱礼B.问候礼C.握手礼D.银首礼

和点头礼是按摩师常用的礼仪。

A.拥抱礼

B.问候礼

C.握手礼

D.银首礼

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第11题

"礼"在工作中的展现为礼貌和礼节，以下哪几点体现了礼貌（）

A.尊重所有客户、态度礼貌友善、热情真诚

B.遇到客户时微笑并主动问候

C.对客户表现出尊重、热情、专注、耐心

D.在接待客户时不刻意、不做作

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