题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

只要进行过投诉的客户，其客户忠诚度都会下降。（)

只要进行过投诉的客户，其客户忠诚度都会下降。()

提问人：网友18***192 发布时间：2022-01-06

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第1题

向加油站投诉其不满意的客户往往是忠诚度（）的客户。

A. 很低

B. 很高

C. 无

D. 以上都不是

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第2题

客户忠诚度

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第3题

客户满意度

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第4题

客户的忠诚度越高，客户的购买行为越不稳定。( )

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第5题

（）负责属地大客户故障和投诉处理的快速响应，以及重大和疑难故障的技术支持。

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第6题

投诉的客户往往是（）的客户。

A. 忠诚度低

B. 忠诚度很低

C. 忠诚度很高

D. 忠诚度一般

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第7题

对客户满意度的衡量包含了

A、美誉度

B、指名度

C、购买额

D、投诉率

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第8题

（）可以培养出忠诚的客户。

A. 客户抱怨

B. 客户投诉

C. 客户咨询

D. 支持

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第9题

客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。

A. 主要

B. 次要

C. 一般

D. 重要

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第10题

如何提高客户的忠诚度？

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