题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务人员在打电话给客人的时候,应考虑选择合适的通话时间,以下哪些时间是不适合打电话给客人的()。
A.午休时间
B.用餐时间
C.工作时间
D.节假日
提问人:网友yayagepei
发布时间:2022-01-07
A.午休时间
B.用餐时间
C.工作时间
D.节假日
A.电话铃响三声之后必须接听
B.应先问候对方,再自报家门
C.在打电话和接电话的过程中应该牢记让客人先收线
D.通话时间一般控制在半分钟左右
E.内容要适可而止,当要讲的话讲完时,就应果断终止电话
A.当两人的时候,客人走在左侧。
B.随行人员要走在后面,不能并排。
C.进入会议室,服务人员要为客人拿外套、雨具等,并放置好。
D.对远道而来的客人应马上安排活动。
A.多给客人提供合理化建议,当好参谋,并帮助客人检查和验证商品质量
B.耐心等待,详细介绍不可流露不耐烦的情绪
C.尽量让客人自主决策,不做过多的推销
D.服务时动作快,提醒游客认真考虑,防止后悔
A.无心之失1分
B.违反真房源规则了扣6分
C.违反真房源规定了扣3分
D.违反真房源规则了扣12分
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!