题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通话中在重复客户的话最重要的是要做到（）。
A.明白通畅
B. 抓住对方的过失
C. 简洁
D. 使用对方说过的话
提问人：网友cytihuntor
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.询问客户还有什么可以帮您
B.不需要重复旅客订票信息中的重要信息
C.挂断电话后可以与同事抱怨旅客
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第3题
以下哪些行为是违规行为（）
A.保存客户资料或使用客户资料制作违规短信、微信、彩信等
B.粗野或带恶意的话谩骂侮辱他人
C.在通话中使用高声严厉语气
D.扬言用某种非正常手段伤害他人人身财产安全或有损客户利益的话语
第4题
节约已成为当今时代的热门话题，建设节约型社会已渐成为人们的共识。下面是两位中国工程院院士对节
约的谈话摘录。甲院士：要节约资源，一个重要问题是要坚持从实际出发，要反对重复建设。比方发展旅游业，有些地方的政府领导人就“好心办了坏事”，他们的初衷是想发展经济，由于没有充分考虑到资金不足、交通不便、景点单一等情况，只凭局部的、片面的、静止的信息来进行投资决策，结果“花了大钱，搞了个摆设”。还有一些地方政府为了“政绩”，在景点开发方面用行政手段进行干预，导致投资冲动，形成重复建设，造成资源浪费。乙院士：建设节约型社会，不是说我们不要消耗。社会要发展，人们要生活，没有消耗是不可能的。问题是怎么消耗，最重要的一点是要做到在发展中进行资源节约，要坚持在资源节约中提高经济效益，而不是相反。联系材料回答下列问题：什么是一切从实际出发？
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