题目内容
（请给出正确答案）
A.试听用户，现在觉得我们的课程还可以，坐席帮忙联系LP
B.在上课过程中，用户表示外教不在教室，坐席为用户联系CC老师
C.我们的付费用户来电，表示想要续费，坐席帮忙联系班主任
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更多“以下处理正确的是（）”相关的问题
A.用户在官网上买的云存储，想要开具普通发票，坐席建议在微信公众号萤石智能家居上面进行开具
B.用户表示3天前在线下经销商店铺购买了一台C3W，现在觉得不好用，想要退掉，坐席建议联系卖家退，告知我们是7天无理由退的
C.用户想要开专票，坐席建议发送邮件到fapiao@ezviz.com邮箱，一般是7——15个工作日会寄出
D.用户表示之前开的发票抬头开错了，想要更换，坐席建议直接去公众号萤石智能家居上重新进行申请
A.用户来电咨询售后联系方式，坐席未核实具体问题直接发送售后地址及电话
B.用户表示公司有一台设备，之前人员离职，联系不上了，账号也登录不上去，坐席核实设备是18年1月1号之后的设备，建议用户售后更换序列号，提醒费用
C.用户有一台C6C的设备，还在质保期限内，设备云台无法控制需要售后，坐席建议设备寄到杭州服务网点进行维修，可以报销运费，最高22元
D.用户需要上门服务，坐席告知上门费200元，安装费是150元/台摄像头，用户觉得太贵了，坐席建议用户自行联系服务商确认一下也可以
A.坐席直接告知客户邮件无法改址，建议客户联系学校撤回后重新邮寄
B.坐席告知可以尝试进行改址，直接下发【需求建议-修改收件人信息】处理
C.坐席告知客户收件人可以通过电子渠道（微信小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP）自助改址，改址仅限同城区（不含远郊县）
A.我们提供给合作机构兑换的STEAM课程，除小图灵L系列需要入学测试，其余基本都是面向0基础学员的入门课程
B.如需要学员具备基础的，在选品表里会注明
C.我们提供给合作机构兑换的STEAM课程，基本都是面向0基础学员的入门课程
D.用户表示难度太低了是否可以提升难度，客服可以告知我们也有中级班或者兑换之后辅导老师联系以后可以选择课程难度和阶段
教师在讲述《情趣与兴趣》时是这样开始的：
（师）从小学到初中，你们的生活有什么变化？
（生）学习的科目多了；每天课程都排得满满的，每天骑自行车往返十几里非常累；老师对我们的要求严格了……
（师）这样一来，你们是不是觉得“我的生活变得没有滋味”了？（歌词）
（生）不是。
（师）为什么？
（生）紧张的学习之余，我们还可以从事一些自己喜欢的有意义的事情。
（师）那你们喜欢做什么？
（生）踢足球，写毛笔字，绘画，打篮球，养花……
（师）同学们的业余生活真是丰富多彩，可见我们的生活处处充满情趣，我们的生活还是有滋有味的，今天我们就来共同品味生活。
问题：请问用“聊天”的方式导入新课有什么可取之处？
材料：
王先生夫妇经营一家公司，平日里业务繁忙，起早贪黑，常常无暇照顾、关心和教育儿子，儿子王小强已经是小学六年级，马上要考初中了，但小强是老师们眼中的“问题学生”，上课不认真听讲，对学习缺乏兴趣，还不时地违反学校和班级管理规章制度，学习成绩令人担忧。
在一次家长会上，万先生在听到班主任对儿子的“负面”评价后非常不高兴，同时也觉得儿子的“糟糕”表现也让自己很没面子。于是他站起来说：“我们做家长的平时忙，没有那么多时间照顾孩子，我们把孩子送到学校，就是要拜托学校和老师给我们教育好孩子。现在我儿子表现这么不好，是学校和你们老师的责任。”
王小强作为一个“问题学生”，原因出在哪里？王先生对学校的批评是正确的吗？请运用教育学相关理论谈谈你的看法。
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