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[判断题]

在中级话务员客户服务理念中,讲到有效解决客户的问题,会让90%的客户成为忠诚的客户。这个说法是否正确()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-31
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在中级话务员培养客户服务意识中,讲到有积极热情的态度并不够,因为不同的客户对业务有着不同的观点,也就是说对服务的期望值不同,所以要能够真正理解不同客户对于服务的观点与要求,才能更好地为客户提供令其满意的服务。这是培养服务意识的途径之一。()此题为判断题(对,错)。
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