题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（)。

A.理论水平

B.业务技术水平

C.知识水平

D.服务水平

提问人：网友15***596 发布时间：2022-04-02
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第1题
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的（）。

A.理论水平

B. 业务技术水平

C. 知识水平

D. 服务水平

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第2题
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（)水平。

A.操作

B.理论

C.表达

D.服务

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第3题
营业员受理业务时要尽量减少客户等待时间，努力提高自身的业务技术水平和（）水平。

A.操作

B. 理论

C. 表达

D. 服务

点击查看答案
第4题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（）时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B. 内部处理

C. 客户等待

D. 客户用邮

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第5题
营业员受理业务时要先外后内、先简后繁，尽量减少（)时间，努力提高自身的业务技术水平和操作水平。

A.业务处理

B.内部处理

C.客户等待

D.客户用邮

点击查看答案
第6题
业务办理窗口或台席营业员应努力提高业务办理效率，减少客户等待时间。办理普通业务不超过（）分钟。

A.8

B. 6

C. 3

D. 5：

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第7题
电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和()水平。
电子商务师必须勤奋学习、刻苦钻研、努力提高自身的思想素质和（)水平。

A、道德

B、知识

C、业务

D、理论

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第8题
简述营业员如何受理客户支票存款业务？

点击查看答案
第9题
业务受理过程中，营业员要()、()向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
业务受理过程中，营业员要（)、（)向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。

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第10题
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟

A.10

B.20

C.30

D.40

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第11题
门店渠道服务中，柜面受理咨询、投诉等业务时，客户等待时间不应超过（）分钟。

A.10

B. 20

C. 30

D. 40

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