护士在接听电话时，规范语言应是()。

A.“您好，请问您是交定金吗？”

B.“您好，请问你是交房款吗？”

C.“您好，请问您是补交定金吗？”

D.“您好，请问您是刷卡还是交现金呢？”

A.您好，XX机场***（接听人姓名）

B. 喂，请问找哪位？

C. 您好，需要我做什么？

D. 喂，请讲！

A.您好!A房地产经纪公司，请问有什么需要我为您服务的

B.您好!请问您是哪位

C.您好!对不起，让您久等了，请问有什么需要我为您服务的

D.您好!您是XX吧？请问有什么需要我为您服务的

A.您好!B房地产经纪公司，请问有什么需要我为您服务的

B.您好!请问您是哪位

C.您好!对不起，让您久等了，请问有什么需要我为您服务的

D.您好!您是XX吧？请问有什么需要我为您服务的

A.您好，XX机场***（接听人姓名）

B.喂，请问找哪位？

C.您好，需要我做什么？

D.喂，请讲！

A.“喂，您找谁？”

B.“您好，您找谁？”

C.“您好，这里是某某餐厅”

D.“喂，您是谁？”

A.“您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”

B. “您好，我姓x，很高兴为您服务”

C. “您好，请问有什么可以帮您”

D. “您好，请问有什么问题”

A.您好，XX不在，需要留话吗？

B.您好，这里是XX，请问您有什么事？

C.对不起，我不太清楚，我帮您问问。

D.我正忙，没空。

客人进店时，服务人员的第一句话应该是()

A.您好，欢迎光临

B.您好，请问需要什么？

C.您好，请问需要帮助吗？

D.您好，您需要点单吗？

A.ldquo;您好，这里是95599客服中心，很高兴为您服务”

B.ldquo;您好，我姓x，很高兴为您服务”

C.ldquo;您好，请问有什么可以帮您”

D.ldquo;您好，请问有什么问题”

A请喝水!

B 您好，请问您找谁？

C 您好，请问您有什么事？

D 这项工作(这件事)不归我管。