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[判断题]

老顾客带新顾客报名参加知识大比拼即可获得5公斤洗衣液（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-27
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挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。（)

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A.1/3

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C.1/5

D.1/6

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第4题
维持老顾客的成本大大低于吸引新顾客的成本。（)

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研究表明，获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的（)倍。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第6题
维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。（)

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第7题
下列关于顾客关系管理的表述，错误的是（)。A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高B．顾客关系管理是一

下列关于顾客关系管理的表述，错误的是()。

A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高

B．顾客关系管理是一种长期的经营手段

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D．顾客关系管理是以顾客为中心来统领各种职能的

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第8题
既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低，因此维护老顾客比开发新顾客重要，该说法（)。
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第9题
以下说法错误的是________。A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高B．顾客关系管理是一种长期的经营

以下说法错误的是________。

A．保留老顾客比获得新顾客的成本要高

B．顾客关系管理是一种长期的经营手段

C．企业建立顾客关系管理系统,可以使顾客满意度持续改进

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第10题
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