题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-07
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第1题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字既是礼仪规范的要求,也是一种低成本的服务艺术()
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第2题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字既是礼仪规范的要求,也是一种低成本的服务艺术()
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第3题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字既是礼仪规范的要求,也是一种低成本的服务艺术()
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第4题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字既是礼仪规范的要求,也是一种低成本的服务艺术()
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第5题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术。()
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第6题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字,既是礼仪规范的要求,也是一种成本很低的服务艺术()
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第7题
在服务工作中,主动热情地称呼客人的名字是一种有成本的服务艺术。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
定制化的服务意识在礼仪服务上提出的要求包括()

A.经常热情称呼客人的名字

B.带着创意去服务

C.坚持快乐的服务

D.遵循服务礼仪的基本原则

E.超越顾客期望,让客人成为忠诚客人

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第9题
定制化的服务意识在服务礼仪上提出的要求包括:()

A.经常热情称呼客人的名字

B.带着创意去服务

C.坚持快乐的服务

D.遵循服务礼仪的基本原则

E.带着激情去服务

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第10题
下面关于提升旅游服务意识做法正确的是()

A.凡事VIP客户优先

B.从内心认可主动、热情、周到地为客人提供服务

C.旅游服务意识体现在日常工作中

D.旅游服务在做好标准服务的同时,还要尽可能给客人提供规范、个性化的亲情服务

E.今天心情不好,懒得理客人,反正不认识

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第11题
下面关于提升旅游服务意识做法错误的是()

A.服务要遵循等距离原则

B.要从内心认可主动、热情、周到地为客人提供服务

C.旅游服务意识体现在日常工作中

D.旅游服务做好标准服务即可

E.服务就是客人提出啥要求就满足啥要求

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