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[主观题]
服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括:聆听顾客倾诉、表示同情和()。A.激化矛盾B.同顾客
服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括:聆听顾客倾诉、表示同情和()。
A.激化矛盾
B.同顾客争执
C.畏难情绪,中途将问题移交别人处理
D.提供解决方案
提问人:网友cqf365
发布时间:2022-01-06
服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括:聆听顾客倾诉、表示同情和()。
A.激化矛盾
B.同顾客争执
C.畏难情绪,中途将问题移交别人处理
D.提供解决方案
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